姆巴佩的一次失言，正在给整个西甲联赛带来麻烦，而他的东家皇家马德里，并不积极帮助解决这个麻烦。

目前，中央广播电视总台已经暂停西甲赛事及涉及姆巴佩的相关比赛转播，并撤下了有关广告和视频内容。随着事件持续发酵，西甲联盟主席特巴斯不得不亲自出面，与中国驻西班牙大使会面，并向中国球迷公开道歉。姆巴佩本人也发表了法语、英语和中文三语道歉声明。

西甲道歉了，姆巴佩道歉了，唯独皇家马德里迟迟没有作出正式回应，直到北京时间10月28日傍晚，皇马在官方网站发布正式道歉声明，并同步X平台。

皇马官网：致歉声明位于醒目位置

作为一家拥有成熟公关体系、深耕中国市场多年的世界顶级足球俱乐部，皇马却一再在类似事件中表现出令人费解的沉默。

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一次失言 波及整个联赛

事件的起点，源于姆巴佩今年4月参与的一档节目《the bridge show》，这档节目由他的皇马及法国国家队队友楚阿梅尼主持。10月26日，金球奖颁奖典礼前夕，节目官方发布了一段采访花絮，其中姆巴佩涉及中国的不当言论被公开，迅速引发中国球迷的强烈不满。

姆巴佩本人的中国商业代言全掉，西甲在中国的赛事转播，也受到了影响，要理解西甲为何如此重视这次风波，不妨先看看欧洲足球联赛的转播生意。

根据Statista于2026年8月发布的统计，英超每赛季国内及海外转播版权合同总价值约45.3亿欧元，其中海外版权价值约25.6亿欧元；而西甲官方披露的数据显示，联赛每赛季视听版权总价值接近20亿欧元，其中海外市场贡献超过9亿欧元，约占总额的四成。这远远不如英超的值钱。

中国不仅拥有庞大的皇马、巴萨球迷群体，也是西甲长期投入资源经营的海外市场，今年8月，西甲与中国移动咪咕达成新的合作协议，覆盖未来四个赛季的全部380场联赛比赛。因为一名球员的个人言论导致的连锁反应，西甲主席特巴斯自然无法置身事外。

西甲主席特巴斯

西甲的回应不可谓不积极，10月27日傍晚，西甲联盟分别通过官方微博和X账号发布道歉声明，特巴斯本人也发布了公开声明，并与中国驻西班牙大使馆进行了沟通。

西甲联盟明确表示，姆巴佩的言论属于个人行为，并不代表西甲的立场，但联盟愿意承担相应的机构责任，代表西甲及旗下所有俱乐部向中国球迷致歉。

没过多久，姆巴佩本人也在拥有2400万粉丝的个人X平台账号发表了法语、英语和中文三语道歉声明。

总台随后以“听其言，观其行”作出回应，要求相关方面真正吸取教训， 至此，西甲联盟和姆巴佩本人都已经作出回应，一个希望尽快修复中国市场的合作关系，一个试图平息个人言论引发的争议。

那么，皇家马德里在做什么呢？

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皇马的态度 令人玩味

事情发酵初期，皇马似乎没有把这次事件当回事，昨晚官方IG还转发了姆巴佩的进球集锦，官方对这场风波的看法，在西媒的报道中可见一斑。

北京时间10月28日凌晨，西班牙数字媒体《OK日报》（OKDIARIO）旗下的皇马新闻频道发表了一篇报道，标题相当直接：《皇马驳斥特巴斯的危言耸听：中国赞助商理解姆巴佩》

这篇报道称，皇马方面向该媒体表示，姆巴佩的争议言论属于球员个人表达，并不存在有意冒犯的主观意图，球员本人已经公开澄清和道歉，俱乐部认为应当尊重其个人表达的权利。与此同时，皇马方面强调，中国赞助商理解事件的相关语境，俱乐部与中国商业合作伙伴的关系没有发生变化，现有赞助协议也没有终止。

与皇马有合作关系的中国企业有5家，包括玲珑轮胎、石头科技、宝时得、海信、博达新能，业务覆盖轮胎制造、智能家电、电动工具和新能源等多个领域。关于所谓“中国赞助商理解此事”的说法，海信方面向媒体表示，与皇马合作仅涉及西班牙地区，事件发生后已第一时间向皇马高层发函谴责，皇马回函表示高度重视。

皇马官网：和赞助商海信的合作

《OK日报》是一家具有明显政治立场的西班牙综合性数字新闻机构。其创始人Eduardo Inda曾担任《马卡报》主编，长期活跃于西班牙足球新闻圈。

在这篇报道中，媒体不仅传递了所谓的皇马方面态度，还对西甲主席特巴斯的道歉进行了明显批评，它将皇马描述为冷静处理争议的一方，将特巴斯描述为反应过度的一方。

这种叙述方式，显然带有媒体自身的价值判断，也很难说不代表着皇马方面的立场。这一源自西媒的表态，也引发了中国媒体的进一步批评。

《OK日报》新闻截图 文中提及皇马俱乐部表态

针对这则新闻，总台体育青少中心发言人于10月28日下午回应：姆巴佩本人是皇马球员，皇马俱乐部难辞其咎。故此，我们不认可皇马方面坚持认为的姆巴佩“从未有意冒犯、同时主张球员有权表达个人主张”的解释，不接受皇马这样的态度。

在总台明确表态后，皇马的态度发生了转变，大概四个小时后，俱乐部便通过官方渠道发布致歉声明，对这场持续发酵的争议作出了正式回应。

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皇马的公关，为何总是区别对待？

这已经不是皇马第一次牵扯涉及中国的争议。

2024年6月，皇马夺得欧冠冠军后，俱乐部前主席洛伦索·桑斯的孙子，在接受中国博主采访时唱出带有侮辱中国女性内容的歌曲，并谎称歌词是在庆祝皇马夺冠。

视频传播后引发中国网友愤怒，中国驻西班牙大使馆随即向皇马提出严正交涉。根据大使馆发布的消息，皇马方面反对并谴责相关言论，强调这只是个别球迷的孤立行为，不能代表俱乐部及广大皇马球迷的态度。

但是，皇马方面的公开回应也就止步于此。根据该博主的后续反馈，涉事球迷的父亲先通过IG私信向他道了歉，当年9月，涉事球迷罗德里戈·桑斯公开发布视频，向中国民众致歉。

今年2月，类似的事情再度发生，皇马后卫赫伊森在个人IG账号转发了一条包含针对亚洲人歧视性内容的帖子。随后，皇马于2月22日在官方微博发布了赫伊森的道歉声明，称这是他的无心之过。

事件发生后，中国皇家马德里球迷联盟第一时间通过邮件向俱乐部反映问题，皇马主席办公室通过邮件回复，表示赫伊森已经在中国社交媒体致歉，并附上相关声明截图。对于球迷关心的为何没有在海外官方平台同步道歉的问题，邮件并未作出进一步解释。

今年8月，中国西藏和尼泊尔的交界处发生严重的泥石流灾害，皇马在伯纳乌球场举行赛前默哀仪式，但是在它X官方账号发布的文案里，却错误地将“尼泊尔”与“西藏”并列为两个对等的地理主体。巴萨、马竞这两家西甲俱乐部都进行了哀悼，均使用了正确的表述。面对质疑，皇马直到9月初才删除了相关推文，并且没有进行任何回复。

加上姆巴佩事件，可以发现，俱乐部始终不愿将这些争议上升为需要自身公开回应的机构责任。

皇马在中国拥有庞大的支持者群体，他们陪伴这家俱乐部经历了欧冠夺冠的辉煌，也经历过成绩低谷时的失落。每当俱乐部陷入争议，总有中国球迷主动向俱乐部发送邮件、表达意见，希望通过沟通推动问题得到解决。

皇马自己也十分清楚中国市场的价值。2023年，俱乐部曾宣布全球官方社交媒体粉丝总数突破5亿，覆盖微博、抖音、哔哩哔哩等多个中国平台，并强调通过不同语言与全球球迷保持联系。

这正是很多球迷生气和失望的地方，需要向中国球迷推广球队的时候，俱乐部积极利用这些传播渠道；但当中国球迷期待官方就争议作出明确解释时，就采用“装死”策略。

如今，在西甲联盟、姆巴佩相继道歉，以及中国媒体持续表达关切后，皇马终于发布了正式致歉声明。这当然是一个积极的结果，但也不免让人追问：为什么一家世界顶级俱乐部，总要等到争议不断升级，才愿意正面回应中国球迷的诉求？